Винлуб Справочник

Vinlub -это лояльная клиентская программа Vingroup, предоставляя клиентам множество основных привилегий. 

У всех клиентов есть транзакции в экосистеме Vingroup (покупка дома Vinhomes, покупка автомобиля Vinfast, путешествия
Vinpearl, идите в зеленое такси, отправляйтесь в Vinschool, Vinmec Medical Examination, частная аренда Vincom Retail или да
Школа Винуни будет развернута после 8 августа) для участия в продукте Vinclub и Vpoint (в зависимости от участника).

Иностранцы имеют право на льготные льготы, применяемые на территории Вьетнама.

После загрузки приложения и первого доступа всем клиентам необходимо зарегистрировать учётную запись.

Как зарегистрировать учётную запись в приложении VinClub

Шаг 1: Скачайте приложение VinClub в App Store или Google Play.
Шаг 2: Зарегистрируйте учётную запись VinClub, используя свой номер телефона или адрес электронной почты.
Шаг 3: Введите одноразовый пароль, отправленный на ваш номер телефона или адрес электронной почты.
Шаг 4: Укажите персональные данные, включая полное имя, PIN-код для входа и завершите регистрацию.
Как войти в учётную запись в приложении VinClub

Шаг 1: Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Шаг 2: Введите PIN-код.
Шаг 3: Введите одноразовый пароль, отправленный на ваш зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, и нажмите «Подтвердить», чтобы войти.

У Винлуба 4 класса: Участник - Золото - Платинум - Алмаз

Минимальная обязательная информация для класса участников включает в себя: (1) Полное имя, (2) Электронная почта или номер телефона

Клиенты могут редактировать только следующую информацию: пол, адрес. Другая информация, которые клиенты должны связаться с клиентом за помощь.

Официальная информация о Vinlub доступна по адресу: vinlub.vn, Fanpage: Vinlub, горячая линия: 1900 232389 -
Ветвь 2

У клиентов зарегистрировано номер электронной почты/номер телефона в аккаунте в компаниях по экосистеме Vingroup, который может быть подключен к бренду к однородной карте Vinlub

Шаг 1: Откройте экран учётной записи

Шаг 2: Нажмите «Привязать учётную запись бренда» в меню настроек

Шаг 2: Введите адрес электронной почты/номер телефона, на который зарегистрирована учётная запись бренда

Шаг 4: Введите одноразовый пароль для только что указанного номера телефона/адреса электронной почты

Шаг 5: Подтвердите привязку и успешно привяжите бренд

Подробности смотрите на: https://vinclub.vn/

или свяжитесь с коммутатором 1900 232389 номер отделения 2

С дня активации карты до последнего дня солнечного календарного года. Следующие обновления будут рассчитаны в соответствии с формулой: общий годовой доход N + 30% от годового дохода N-1

Нет, клиенты должны потратить и накапливать транзакции, чтобы поднять карту

Клиенты могут накапливать все транзакции по услугам, предоставляемым Vinpearl, при бронировании напрямую через каналы Vinpearl (сайт, приложение, колл-центр, объекты).

Клиенты не могут накапливать транзакции по услугам, не включающим бронирование номеров и не предоставляемым самой Vinpearl на сайте Vinpearl.com, VinWonders.com и в приложении MyVinpearl (покупка отдельных авиабилетов, бронирование автомобилей в пункте назначения и т. д.).

Иметь. Клиенты могут накапливать всю торговую стоимость с услугами, предоставляемыми Vinpearl

Да.

Иметь. Владелец карты книги через агента на накоплении ночи номера, а не накапливать продажную стоимость

Нет. Фактическая стоимость ночи бесплатно не накапливается

Не менее 24 часов после того, как клиенты проверяют или завершают услуги

Нет, каждая транзакция накапливается только один раз для 1 держателя карты

Да, каждая комната может накапливать транзакции для 1 -го владельца карты Vinlub.

Иметь. Клиенты регистрируют учетные записи и предоставляют информацию о карте при регистрации для накопления транзакций

Да, клиенты должны быть полностью проинструктированы по выгодам за карт и предоставляют карты позже в день, когда накапливаются. Транзакции возникают после того, как клиенты, которые предоставляют информацию о карте, будут накапливаться нормально.

Только пассажирские транзакции платят непосредственно на объекте по цене непосредственно для потребителей.

В зависимости от класса карты, клиентам предоставляются различные льготы. Подробную информацию о льготах для разных классов карт и действующих программах можно найти на сайте:

https://www.vinpearl.com/vi/VinClub

Клиенты могут войти в свою учётную запись участника на сайте или в приложении и выполнить следующие действия:

Перейдите в раздел «Мои предложения» в информации об учётной записи.
Выберите бесплатную ночь и нажмите «Использовать».
Выберите отель, количество человек, дату поездки и забронируйте номер.
Стоимость бесплатной ночи будет отображаться как 0 донгов в приложении и 1 донг на сайте.
Клиенты выбирают тип номера и подтверждают бронирование.

Свободные ночи не применяются к роскошной сети Vinpearl и не применимы к пиковым этапам в соответствии с уведомлением о отелях.

Бесплатные ночные преимущества владельцев карт применяются к стандартным классам номеров и обновляются в зависимости от условий комнаты. В случае, если клиент хочет поднять неожиданную комнату, клиент заплатит разницу с сокращением доллара.

• В соответствии с правилами каждого отеля, проживание в отеле не распространяется на периоды пиковой нагрузки.
  
  Клиентам не нужно платить доплаты за выходные или пиковые периоды.
  Клиенты оплачивают дополнительные сборы, например, за дополнительных гостей, дополнительные кровати (если таковые имеются), и пользуются скидкой для членов клуба.

• Клиенты оплачивают дополнительные детали и пользуются преимуществами в соответствии с уровнем членства.
  
  При бронировании через консультанта для получения скидки клиент указывает код номера и номер карты участника.
  При бронировании в учреждении для получения скидки клиент предоставляет физическую/электронную карту администратору.

Vinpearl не ограничивает количество комнат каждый раз в качестве члена Vinlub. Однако, чтобы пользоваться преимуществами, владельцы карт должны присутствовать при использовании услуги

Нет, стимулы F & B применяются только тогда, когда клиенты используют услуги в ресторане.

Бесплатные ночи предоставляются только в следующих случаях:

Клиентам, накопившим достаточное количество транзакций и получившим повышение класса обслуживания до 08.08.2024
VIP-клиентам предоставляются карты в зависимости от каждой программы.

Клиенты могут использовать карты VinClub для оплаты услуг во всех отелях сети Vinpearl. Однако карта не распространяется на следующие товары/услуги:

Программы скидок на алкогольные напитки не действуют.
Не действует в отеле Almaz Phu Quoc.
Не действует в специальные периоды, объявленные отелями.
Подробную информацию см. в разделе «Действующая система» на сайте.

Клиенты накапливаются на 100% от стоимости транзакции после -дискретизации с услугами, предоставляемыми Vinpearl. С помощью других услуг, предоставляемых партнером Vinpearl, не рассчитывается в накопленном значении.

Иметь. Все онлайн -транзакции или на объекте, которые клиенты ставят непосредственно с Vinpearl, записываются, чтобы накапливать общую стоимость клиентов и используются для членства для рассмотрения членства.
Примечание: не применимо к продуктам/ услугам, предоставляемым другими поставщиками, такими как воздушные билеты, туры ...)

Система основана на стоимости клиента на накопление расходов в последний календарный год для рассмотрения класса карт после истечения срока подарочной карты. Клиенты выполняют достаточно транзакций в условиях карты, чтобы продолжать поддерживать карту

Благодаря бронированию отелей и развлечений: клиенты могут применять скидки по лучшей цене, включая рекламные цены. С другими услугами, такими как гольф, кухня ...: не применимо с другими стимулами.

Преимущества карт участников применяются только тогда, когда владелец карты поставляется с

Ранняя проверка -В поздней проверке -ут будет зависеть от фактической ситуации в помещении объекта.

Нет. Время использования услуги клиента должно быть в пределах срока карты. Полем

Иметь. Клиенты предоставляют информацию о карте для применения стимулов в соответствии с классом карт.

Нет. Стимулы применяются только к владельцам карт или когда владелец карты поставляется с

Неограниченное место для бронирования

Нет. Учетная запись клиента поддерживается в классе участников

Владельцы карт должны предоставить идентификационные документы или открыть учетные записи на веб -сайте Myvinpearl или Vinpearl.com на службе

Нет. Каждый адрес электронной почты/номер телефона регистрируется только 1 учетная запись. Каждая транзакция накапливает только 1 раз на 1 карте

Клиенты оплачивают дополнительные расходы за понесенные расходы и получают скидку уровня членства на понесенные расходы. При бронировании через консультанта клиенты указывают код номера и номер карты члена клуба для получения скидки. При бронировании в учреждении клиенты предоставляют данные карты администратору при регистрации, используя сервис для получения скидки.

• Скидки не распространяются на алкогольные напитки.
  Не распространяется на отель Almaz Phu Quoc.
  Не распространяется на специальные периоды, объявленные отелями.
  Подробнее см. в разделе «Действующая система» на сайте.

С помощью отеля и развлекательных услуг: клиенты могут применять скидки по лучшей цене, включая рекламные цены

С другими услугами, такими как гольф, кухня ...: не применимо с другими стимулами

Нет. Количество комнат под интересами членов не ограничено, но владельцы карт должны присутствовать при использовании услуги

Клиенты накапливаются Vpoint при регистрации участника Vinclub с учетной записью золота или более высокого класса и имеют покупку/использование услуг в любой компании в экосистеме Vingroup, включая: Vinfast, Vinhomes, Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Green Sm.

Клиенты могут использовать VPOINT в счете для оплаты заказов в вышеупомянутых компаниях -членов, включая оплату платы за жилищные услуги Vinhomes, платить за детей в Vinschool, зарядные устройства для оплаты электроэнергии в Vinfast, могут быть предоставлены другим участникам, можно использовать для покупки ваучеров.

*Обратите внимание, чтобы тщательно прочитать условия исключения, если они доступны в каждой компании -члена при применении Vpoint Pepper.

Основываясь на Vpoint, основанная на цене на счета, после вычета рекламных акций, стимулов и
Другие скидки, если таковые имеются.

Случаи, когда политика накопления и расходования VPoint не применяется: - Клиенты, не являющиеся членами VinClub; - Клиенты, не достигшие уровня Gold или выше, не накапливали VPoints; - С Vinhomes: Товары/услуги, не являющиеся сделками с недвижимостью; - С Vinmec: Медицинские SPDV с контролируемыми продажными ценами/контролируемой нормой прибыли; Медицинские услуги, предоставляемые партнерами Vinmec, партнерами по кооперации;

С Xanh SM: Оплата с помощью корпоративной карты недоступна; оплата с помощью электронной карты Xanh недоступна для туров Xanh, поездок в аэропорт Xanh, поездок на большие расстояния Xanh, услуг Xanh Partner, бронирования автомобилей Xanh через партнерские платформы. Баллы VPoints не начисляются за дополнительные сборы, чаевые, страховку и т. д., взимаемые и оплачиваемые Xanh SM, а также за дополнительные расходы, возникшие после бронирования поездки в приложении (доплата за время ожидания, плата за километраж и т. д.).

С Vinpearl: Баллы VPoints не начисляются за услуги, забронированные индивидуально у сторонних поставщиков, такие как билеты на поезд, туры, круизы и т. д., а также за услуги, забронированные через агентов.

Vpoint не имеет срока годности.

Общий результат неограничен и не должен сохранять минимальный Vpoint.

Если член Vinlub генерирует расходы, он будет немедленно накоплен Vpoint, но Vpoint будет доступен через 12 часов t+1

В зависимости от конкретного случая может быть гибким для поддержки клиентов. Основа для одобрения GM для получения дополнительного накопления для гостей