Общие положения

A.    ПРЕДСТАВЛЯТЬ

1.    Следующие правила были изданы акционерным обществом Vinpearl, акционерным обществом Phu Quoc Tourism Investment and Development и обществом с ограниченной ответственностью New Vision Real Estate (далее именуемым «Vinpearl») для обеспечения безопасности, стабильности и защиты интересов клиентов («Гостей»). Эти правила будут строго соблюдаться всем руководством и персоналом отелей под брендами Vinpearl, VinOasis и VinHolidays. Vinpearl стремится к тому, чтобы гости пользовались удобствами, услугами и преимуществами отелей. Соответственно, гости должны четко понимать и соблюдать Общие правила («Общие правила»), чтобы обеспечить гостям наилучшие впечатления от услуг отелей.

2.    Настоящий циркуляр может быть изменен и дополнен в любое время по усмотрению Vinpearl в целях улучшения качества услуг и обслуживания клиентов и будет опубликован на официальном сайте Vinpearl по адресу https://www.vinpearl.com/quy-dinh-chung/.

B.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Соблюдать государственные и муниципальные правила обеспечения безопасности и профилактики заболеваний.

2. Все гости должны иметь при себе действительные документы, удостоверяющие личность, в соответствии с Законом о размещении.

3. Домашние животные запрещены на территории отеля.

4. Курение (включая электронные сигареты) разрешено только в местах, где установлены соответствующие знаки, и/или за пределами балкона номера. В случае нарушения правил, гость обязан выплатить компенсацию за восстановление, генеральную очистку и дезодорацию оборудования и посуды, загрязненных запахами, в размере 3 000 000 донгов за один период проживания, если курение обнаружено в местах, где курение запрещено.

5. Соблюдать правила безопасности при передвижении на транспорте на территории отеля.

6. Вести себя надлежащим образом в общественных местах: соблюдать принцип «первым пришел – первым обслужен»; приоритет отдается беременным женщинам, людям с ограниченными возможностями, пожилым и ослабленным лицам; не шуметь и не кричать; не класть ноги на стул и не совершать других нецивилизованных действий в общественных местах; Следите за детьми в общественных местах.

7. Пожалуйста, храните ценные вещи в сейфе номера или оставляйте их на стойке регистрации. Отель не несет юридической ответственности за потерю или повреждение личного имущества Гостя в случае несоблюдения им установленных правил.

8. Покидая номер, Гость должен убедиться, что (i) все электроприборы приведены в исходное состояние; (ii) дверь номера надежно заперта; и (iii) ключ от номера не передан третьим лицам.

9.    Строго соблюдать правила Отеля по приготовлению пищи в номере и использованию электроприборов по назначению.

10.  На вилле: Кухня используется исключительно для разогрева пищи. Любая приготовление пищи или обработка продуктов, вызывающая появление запаха, дыма или не обеспечивающая пожарную безопасность на кухне виллы/апартаментов, строго запрещена. О любой необходимости организовать барбекю в саду или на территории виллы/апартаментов необходимо сообщить и зарегистрировать в центре обслуживания клиентов (стоимость этих услуг будет рассчитана в соответствии с вашими запросами). Отель не несет ответственности за соблюдение гигиены и безопасности пищевых продуктов при приготовлении пищи на территории виллы.

11. Не проносите в отель еду и/или напитки, приобретенные за пределами отеля. Если вы проносите в отель еду и напитки, приобретенные за пределами отеля, вам необходимо уведомить об этом администрацию отеля для контроля/оплаты дополнительной платы за обслуживание в размере 1 175 000 донгов за раз. При этом отель не несет ответственности за вопросы гигиены и безопасности пищевых продуктов при использовании вами еды и/или напитков, не предоставленных отелем. Пожалуйста, подпишите «Отказ от ответственности» по запросу отеля, если вы используете продукты питания, не предоставленные отелем.

12. Не проносите в номер отеля фрукты или продукты с резким запахом (дуриан, джекфрут, рыбные соусы и т. д.).

13. Не проносите на территорию отеля оружие, химические вещества или взрывчатые вещества.

14. Гости несут ответственность за возмещение ущерба, нанесенного предметам и оборудованию в номере по вине гостя. Уровень компенсации за ущерб, нанесенный каждому предмету и оборудованию, смотрите в списке предметов, которые будут взиматься/продаваться в номере.

15.   Все противозаконные действия на территории Отеля строго запрещены, включая, помимо прочего, азартные игры, проституцию, употребление стимуляторов, драки и т. д. Гости несут полную ответственность перед законами Вьетнама и Отелем за любые нарушения.

16.   В случае посещения Гостя на территории Отеля, Гость должен уведомить об этом Администратора и вернуть ему удостоверение личности Гостя. В случае встречи в номере необходимо получить согласие Гостя, и гость должен лично приветствовать Гостя в номере. В целях безопасности гостям не разрешается входить в номер Гостя после 20:00. Если Гость хочет пригласить Гостя остаться на ночь, он должен зарегистрироваться на Администраторе Отеля и оплатить проживание в соответствии с правилами Отеля. 17.   Гостей просят соблюдать часы работы бассейна на территории Отеля (которые могут меняться в зависимости от погодных условий и времени года). Гости, пользующиеся бассейном до и после его закрытия (время открытия/закрытия разных объектов может различаться в зависимости от географии/сезона), должны самостоятельно заботиться о своем здоровье и безопасности и не предъявлять никаких претензий отелю. Отель закроет бассейн не позднее 22:00 во избежание несчастных случаев. Пожалуйста, не пользуйтесь бассейном после 22:00. 18. Пляжная зона: Просим гостей не купаться после 19:00, так как в отеле нет дежурных охранников/спасателей. Гости несут полную ответственность за свое здоровье и безопасность и не будут предъявлять никаких претензий отелю, если намеренно поплавают после этого времени.

19. Просим гостей носить соответствующую одежду в общественных зонах отеля, особенно в таких общественных зонах, как холл, ресторан и т.д., чтобы проявить уважение к другим культурам. Категорически запрещено находиться в обнажённом виде, включая детей.

20. Выполнять другие процедуры в соответствии с правилами Vinpearl и местных органов управления размещением в любое время (при наличии).

21. Администрация отеля может потребовать от гостей покинуть отель без возмещения каких-либо расходов в случае намеренного нарушения или игнорирования правил отеля.

22. Правила относительно шума: после 22:00 громкость телевизора не должна превышать 10. Не включайте музыку через слишком громкие динамики и не разговаривайте слишком громко для поддержания общественного порядка. Шум будет считаться чрезмерным, если клиенты отеля чувствуют раздражение или дискомфорт. 23. Выполнять другие процедуры в соответствии с правилами Vinpearl в любое время (при наличии).